Ako ste greškom uplatili račun za struju, morate imati dokaz o uplati.
Ključno je znati kako se takva greška ispravlja.
Danas građani imaju mogućnost da plate račune za električnu energiju na razne načine – bez posete šalteru, preko mobilnog telefona, kao i tradicionalno u pošti ili banci.
Međutim, ponekad se desi da se uplata izvrši na netačan račun, stoga je važno znati kako popraviti tu grešku.
Plaćanje računa bez posete šalteru.
Na portal EPS‑a „Uvid u račun“ (portal.eps.rs) dostupna je brza i sigurna elektronska uplata. Račune možete podmiriti:
Kroz sistem instant plaćanja IPS „Skeniraj i plati“.
Plaćanje putem Dine, Visa i MasterCard kartica.
Preko e‑banking i m‑banking aplikacija, očitavanjem QR koda sa računa.
Građani koji se odlučuju za tradicionalni način plaćanja mogu izmiriti račun na šalterima Pošte Srbije, u bankama ili na drugim naplatnim mestima.
Trajni nalog u banci predstavlja još jednu opciju, omogućavajući automatsko plaćanje mesečnih obaveza bez potrebe za čekanjem u redovima.
Šta da uradite ako ste prebacili novac na netačan račun?
U slučaju da dođe do greške i uplata se izvrši na pogrešan račun, potrebno je podneti pisani zahtev za preusmeravanje sredstava.
Molim vas da dostavite ceo pasus koji želite da izmenim.
Dokaz o uplati – uplatnica
preuzmite kopiju računa
Broj računa na koji je uplata greškom poslata.
Broj računa na koji se moraju preusmeriti sredstva.
Samo nakon dostavljanja kompletne dokumentacije moguće je preusmeriti novac na ispravan račun.
Stručnjaci preporučuju građanima da pre potpisivanja potvrde o plaćanju pažljivo proveri broj računa i pozivni broj, jer čak i najmanja greška može produžiti postupak ispravke.