EU optužuje TikToka za namernu izazivanje zavisnosti
Platforma se suočava s kaznom do 6 % globalnog prometa, uz obavezu promene načina rada u Evropi.
Evropski regulatori optužuju TikToka za kršenje EU propisa o onlajn sadržaju zbog dizajna aplikacije koji podstiče zavisnost. Platformi se preti kazna do 6 % od globalnog prometa, a takođe je obavezno da promeni način rada u Evropi.
Molim vas da dostavite pasus koji želite da izmenim.
Evropska komisija je, posle godinu dana istrage, objavila preliminarne nalaze protiv TikToka. Istraga se sprovodi pod okvirom DSA pravila koja od velikih platformi zahtevaju aktivniju zaštitu korisnika.
U fokusu su beskonačni skrol, automatsko reprodukovanje, push obaveštenja i visoko personalizovani algoritam preporuka. Prema Komisiji, ovi elementi podstiču kompulzivno korišćenje aplikacije.
Kako zavisni dizajn utiče na korisnike?
Regulator navodi da TikTok neprestano generiše novi sadržaj kako bi nagrađivao korisnike i održavao njihovu pažnju. Prema proceni EU, taj mehanizam prebacuje mozak korisnika u svojevrsni režim autopilota.
Posebna zabrinutost se odnosi na decu i ranjive grupe. Komisija navodi da TikTok nije adekvatno procenio uticaj na fizičko i mentalno zdravlje, naročito kada je u pitanju noćno korišćenje aplikacije od strane maloletnika.
Nedostaci u zaštitnim mehanizmima.
Prema izveštajima EU-a, TikTok nije uveo razumno i efikasno rešenje za smanjenje rizika; na primer, postoje ograničeni alati za upravljanje vremenom ispred ekrana i roditeljski nadzor.
Regulator je zaključio da problem nije sporedan, već duboko ukorenjen u osnovni dizajn usluge. Stoga se od kompanije očekuju temeljne promene.
TikTok je reagovao oštro.
TikTok je odbacio sve optužbe i najavio se na pravnu borbu protiv nalaza. Portparol je izjavio da su tvrdnje Evropske komisije „kategorijski netačne i bez osnova“.
TikTok sada ima pravo da zatraži uvid u dokumentaciju i da dostavi pisani odgovor pre donošenja konačne odluke. U najgorem slučaju, kazna može dostići 6 % od globalnog prometa vlasnika ByteDance.
Koje su sledeće novosti u Evropi?
EU tehnološka komesarka izjavila je da se od TikToka očekuje promena dizajna aplikacije u Evropi kako bi se zaštitili maloletnici. Paralelno, istrage protiv drugih velikih platformi su u završnoj fazi.
Kompanija European Commission najavila je da će se odluke doneti u narednim nedeljama ili mesecima. Ishod ovog slučaja mogao bi značajno uticati na budući izgled društvenih mreža u EU.